【观世运 保平安】服务保障不打烊！成都公安护航世运会主媒体中心

“中国警方的服务令人印象深刻！”这是国际体育广播公司（ISB公司）的CEO对世运会安保团队服务的评价。 

在成都世运会的舞台上，主媒体中心宛如一颗璀璨明珠。在这背后，成都公安民警默默付出，为主媒体正常有序运行保驾护航，成为了一道亮丽的风景线。 

“新人新起点” 

“第一次走进主媒体中心，就被现代化的建筑风格所吸引。”来自公安东部新区分局的新警蒋黄露涵如是说。

工作刚满一年的蒋黄露涵，因英语特长被“点将”至主媒体中心工作，成为主媒体中心安保团队的一员。她在警校时担任过外警培训班队员、参与过酒博会等多个重大活动英文翻译，2018年在中央电视台希望英语风采大赛荣获四川赛区特等奖…… 

领受入驻主媒体中心的任务后，蒋黄露涵查阅并学习了安保工作相关的专业英语词汇，对高频率出现的“请出示证件”“请配合安检”“这里禁止通行，您可以走这边”的准确表达，每日对着镜子反复练习。 

“主媒体中心面积大、区域复杂，也给我们前期安保筹备工作增加不少困难。”试运行阶段，蒋黄露涵和团队成员天天往主媒体中心跑。“哪个区域是哪些媒体常驻”“哪个点位需要安排多少人员守护”“哪条通道是后勤专用”“哪个角落信号不太好”……每一处细节，她都必须要做到心中有数。走得多了，她的脑子当中也慢慢有了一张“活地图”。 

主媒体中心正式启动后，蒋黄露涵和她的同事们每天穿梭于各个功能区之间。她的工位上摆放着厚厚的资料手册，随手携带的笔记本上也密密麻麻记录着工作的重要事项和“待办清单”。每日复盘、重点推进，成为主媒体安保工作人员的常态。

“服务无止境” 

一日，在国际广播中心转播器材安检过程中，因器材体积比较大、没法通过安检机器，蒋黄露涵和工作人员一起到现场，通过人工手检的方式替代机器检查，直到凌晨3点，最终顺利完成设备进场。 

面对个别媒体工作人员对安检流程的不理解，蒋黄露涵充分发挥英语专长，采取“解释+服务”的工作方法，必要时提供上门预检和解释服务工作，用专业和温度化解文化差异带来的问题。 

世运会转播机构工作人员来自多个国家。遇到语言不通的情况，她紧急协调申请了10台语言翻译机应对不同需求，解了燃眉之急。安保团队热情细致的服务，受到了国际体育广播公司的一致好评。 

除日常的语言支持，蒋黄露涵还主动承担起文化使者的角色。休息区的自助咖啡机旁，常有记者向她请教如何用中文表达特定句式。储物柜前的短暂交谈中，她会巧妙融入熊猫基地、宽窄巷子等带有城市名片信息。这些看似琐碎的互动，实则构建起跨文化交流的网络。正如她所言：“每一次对话都是展示成都形象的机会，我们要让世界通过警务窗口感受成都的温暖与活力。” 

夜幕降临，华灯初上，主媒体中心依然灯火通明。 

8月6日凌晨12时许，两名外国记者步履匆匆走进主媒体中心大门，正在巡查的蒋黄露涵主动用英文询问：“这么晚了你们有什么需要吗？”一位记者神色焦急说：“刚结束一天的工作，但不知道怎么回天府国际大酒店？”蒋黄露涵告知两位记者朋友，当晚最晚一班车是晚间12点半，并带记者在发车前到达公交接驳点。“临别时，记者感激地说‘Have a good night!’虽然那天工作挺累的，但是我感觉能帮记者及时返回住地，突然觉得也不那么累了。”蒋黄露涵说。 

“细致、精致、极致” 

成都世运会主媒体中心（国际广播中心）场馆包含主媒体中心、酒店、国际广播中心3个部分，赛事期间接待服务中外媒体记者2000余人，具体承接5场新闻发布会、记者办公及采访、赛事转播等功能。 

为做好此次主媒体中心保障工作，以成都市公安局为主体的安保团队，针对主媒体中心安保队伍体量大、执勤周期长、工作压力大、客户群体杂等特点，围绕人、财、物、空间、机制等5个方面，经过反复实地检查、严密风险评估，制定了详细的安保方案和应急预案。全体安保警力各司其职，协同高效作战，为主媒体中心撑起了一把坚实的“安全网”。 

8月3日以来，安保团队实行三班两运转、24小时轮流值班的工作制度，精细化安排警力部署，全面加强巡逻防控、秩序维护等工作。“保障安全为第一要务！主媒体中心安保容不得半点瑕疵，我们将努力为国内外媒体记者提供优质、便捷、热情的服务。”主媒体中心安保消防经理王磊表示。