手绘民情地图 守护万家灯火

讲述人：廖显刚（四川省富顺县公安局富世派出所民警）

1984年，电影《高山下的花环》深深打动了我，一颗从军报国的种子在我心底扎根。1995年冬天，我如愿参军入伍，开启了19年的军旅生涯。在部队摸爬滚打多年，我始终认准一个理：工作没有捷径，只要腿勤、嘴勤、手勤，踏踏实实干，就没有干不好的事。军营的淬炼，磨掉了浮躁、练就了坚毅，也成为我后来从警路上最坚实的底气。

2014年，我转业进入警营，成为一名扎根基层的社区民警。我驻守的辖区有4个社区，0.78平方公里的土地上居住有4700余户居民。辖区人员流动频繁、结构复杂，对我这样一个警营“新兵”来说，刚开始心里没底。

得益于部队多年历练的细致严谨和绘图功底，到社区后，我做的第一件事就是画地图。整整5个月，我一有空就扎进社区，挨家走访、逐巷排查，记录道路走向、住户信息、商户分布，重点标注独居老人、困难群众等人群的居住点位，前后反复打磨查漏补缺，绘制了3张社区民情地图。

我的地图上标注着最鲜活的民生百态——文庙巷口是老赵的面馆，他女儿2025年考上了大学；滨江路那栋新楼里住着的一对小夫妻迎来了二胎；马门口街拐角位置，是老人们晒太阳、下象棋的地方……内容虽然“琐碎”，但这一笔一画里，装的都是百姓生活。

2022年3月，我和同事在入户走访时发现，辖区的蔡婆婆年事已高、行动不便，子女常年在外，长期独居生活，让老人慢慢变得沉默寡言、性格孤僻。了解到老人的难处后，我当即留下联系方式，主动和老人结成帮扶对子。此后的日子里，只要有空，我就和社区网格员一起上门看望老人，帮她打扫屋子、送医送药。久而久之，老人也把我当成了家人，常常拉着我的手念叨：“廖公安，你来了，这家才算热闹了。”

在我看来，做社区警务工作，唯有把群众当亲人、当家人，真心实意换位思考、脚踏实地解决难题，才能真正走进群众心里、赢得群众信任。

“廖公安，这件事你可得过来给我评评理！”今年7月初，辖区居民张大妈拨通了我的电话，语气又急又气。原来，楼下李大妈因家中储物空间紧张，将杂物堆放在楼层公共过道，双方为此发生争执，险些动了手。我放下电话，分别走进两户人家，搬条板凳坐下，耐心听她们“倒苦水”。待双方情绪逐渐平复，我又邀请社区工作人员、义警队员到场，从法律法规、公共秩序和邻里情分等方面耐心劝导，引导双方换位思考、互相体谅。最终，两家人握手言和，堆积的杂物被彻底清理，楼道又变得安全敞亮了。事情虽小，却关乎群众感受与邻里和睦。每当听到居民们说“有事找老廖，准行”，我就觉得所有的付出都值得。讲述：廖显刚（四川省富顺县公安局富世派出所民警）