答:事故视频快处操作步骤如下:
(一)报警
方法一:发生事故后,当事人在现场通过“交管12123”APP,点击【事故视频快处】功能模块,进行视频报警,系统自动定位事故地点信息。
1.点击“交管12123”APP首页【事故视频快处】
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2.点击首页【视频报警】
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3.等待后台警员接听即可
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(二)视频接入处置
▲设置现场安全防护。建立视频通话后,后台坐席警员会引导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒,防止发生二次事故;
▲采集事故现场信息。当事人持手机在后台坐席警员的指导下切换前后摄像头,配合警员实时固定证据、采集信息,OCR(光学字符识别技术)同步识别车辆信息,系统自动核验驾驶员、机动车和保险信息。(期间,警员若发现存在不符合视频快处条件的情况,会及时通知警力到场处理)
▲采集完毕即刻撤离。在完成信息采集后,民警引导当事人即刻撤离,避免道路拥堵。
(三)查看处理进度,领取电子责任认定书
民警根据采集的事故信息,通过公安交管综合应用平台录入对应当事人的事故责任、违法行为、违法条款、事故事实后,完成事故责任认定。自动推送短信告知当事人,当事人也可通过“交管12123”APP首页【网办进度】功能模块查看事故处理进度、事故信息及电子责任文书。事故认定书不需要当事人签字,对事故责任认定有异议的,可在事故认定书送达之日起三日内书面申请复核。
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